Política de privacidade

Ao visitar o site www.ldecoracao.com.br, visualizar nosso conteúdo, participar de eventos ou utilizar nossos serviços, você reconhece e aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

O que está incluso nesta política de privacidade?
Ao fornecer informações como nome, endereço de e-mail e número de telefone neste site, você consente com a coleta e uso desses dados pela LDecoração para:

• Fornecer acesso aos nossos produtos e serviços.
• Comunicação promocional, envio de novidades e campanhas de marketing.

A LDecoração utiliza medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais. Seus dados nunca serão compartilhados com terceiros não autorizados, exceto com fornecedores essenciais para a operação de nosso negócio (ex.: plataformas de e-mail marketing ou serviços de pagamento), ou quando exigido por lei.

Que tipos de informações de usuário a LDecoração obtém?
A LDecoração pode coletar as seguintes informações:
Informações fornecidas diretamente por você:

• Nome completo.
• Endereço de e-mail.
• Número de telefone.
• Endereço de correspondência.
• Dados de pagamento (armazenados exclusivamente por plataformas seguras de terceiros, como a Loja Integrada).

Informações coletadas automaticamente:

• Dados sobre atividades realizadas no site (ex.: produtos visualizados, tempo de navegação).
• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado, por meio de cookies e ferramentas como Google Analytics.

Observação: Caso você opte por não fornecer informações solicitadas, algumas funcionalidades ou serviços podem ficar indisponíveis.

Ao se cadastrar para receber quaisquer produtos ou serviços da LDecoração ou fornecer informações à LDecoração de qualquer outra maneira, você concorda em fornecer apenas informações verdadeiras, corretas, atualizadas e completas.

Como nós usamos essas informações?
As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar compras e gerenciar seu acesso ao site.
• Melhorar sua experiência em www.ldecoracao.com.br, personalizando conteúdos e ofertas.
• Enviar comunicações promocionais e novidades sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse.

Por exemplo: você poderá receber notificações ou materiais promocionais no e-mail associado à sua conta.

Retenção de dados
Armazenamos suas informações:

• Na plataforma Loja Integrada.
• Em planilhas de Excel para controle interno da equipe de marketing.

As informações são mantidas por tempo indeterminado, salvo solicitação de exclusão pelo cliente ou exigência legal em contrário.

Compartilhamento de dados

• Os dados coletados são compartilhados apenas com os funcionários responsáveis pelas ações de marketing (nome, e-mail, telefone e nível de atividade no site).
• Não comercializamos ou alugamos suas informações a terceiros.
   

Uso de cookies e ferramentas de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias como Google Analytics para:

• Melhorar a funcionalidade do site.
• Analisar padrões de navegação e preferências.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Segurança de dados
Adotamos as seguintes medidas para proteger suas informações:

• Uso de senhas fortes para acessos restritos.
• Autenticação em duas etapas (2FA) para maior segurança.
• Monitoramento contínuo para prevenir acessos não autorizados.

Seus direitos
Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
• Solicitar a exclusão de seus dados da nossa base a qualquer momento.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site.

Restrições de idade
Nosso site é acessível a todas as idades e não possui restrição para menores de idade.

Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Recomendamos revisá-la regularmente.

Contato
Em caso de dúvidas, preocupações ou solicitações, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (11) 91466-9919
• Instagram: @ldecoracao_oficial
• Fale Conosco (disponível na aba de dúvidas no rodapé)